Queremos sua total satisfação. Se não amou sua peça, você tem o Direito de Arrependimento previsto no CDC: pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, sem custo, por qualquer motivo, recebendo o valor de volta.
Prazos: Você tem até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento para solicitar troca por tamanho/cor ou comunicar defeito.
Condições da Peça: O produto deve estar com a etiqueta afixada, sem sinais de uso, lavagem, odores ou ajustes (bainhas, pences), acompanhado da Nota Fiscal (DANFE).
Como Solicitar (Passo a Passo)
Contato: Envie um e-mail/WhatsApp para [Seu E-mail/WhatsApp] em até 7 dias (arrependimento) ou 30 dias (troca/defeito).
Dados: Informe número do pedido, produto e motivo.
Análise: Nossa equipe analisará e enviará instruções e um código de logística reversa para devolução gratuita (em caso de defeito/arrependimento).
Envio: Leve o produto embalado ao ponto de coleta indicado.
Reembolso: Devolução do valor pago (mesmo método do pagamento original).
Troca por Outro Produto: Envio do novo item após recebimento e análise do devolvido.
